Layanan journal yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
| Judul Artikel | : | WASTE ANALYSIS IN SELF-SERVICE PROCESS |
|---|---|---|
| Judul Terbitan | : | JURNALKEILMUAN TEKNIK DAN MANAJEMEN INDUSTRI |
| ISSN | : | 2337-5841 |
| Bahasa | : | IND |
| Tempat Terbit | : | JAKARTA |
| Tahun | : | 0000 |
| Volume | : | Vol. 2 Issue 3 0000 |
| Penerbit | : | Universitas Tarumanegara |
| Frekuensi Penerbitan | : | 1 x 1 tahun |
| Penulis | : | Wie Wie Chandra and Sunday Noya |
| Abstraksi | : | Konsep Lean banyak diterapkan pada industri manufaktur maupun industri jasa. Industri produk dan jasa memiliki beberapa perbedaan, namun terdapat satu persamaan pada umumnya, yaitu dibutuhkan dua pihak yaitu produsen dan konsumen untuk proses penyampaian produk atau jasa yang dilakukan. Saat ini, muncul suatu modifikasi cara penyampaian jasa yaitu dengan sistem mandiri (self-service) dimana produsen dan konsumen merupakan satu orang sehingga konsumen bertindak sekaligus sebagai produsen. Tentu saja, model penyampaian jasa ini memiliki perbedaan sudut pandang dalam proses eliminasi waste. Oleh karena itu, penelitian ini bertujuan untuk mengetahui jenis waste apa saja yang mungkin terjadi dalam proses jasa yang berbentuk self-service. Penelitian ini merupakan non-probability sampling dengan menggunakan 30 sampel. Sampel dipilih secara acak oleh insidental sampel. Penelitian ini menggunakan dua data. waktu siklus dan pemecahan unsur self-service proses pinjaman buku. Dapat disimpulkan bahwa di daerah self-service, Mura, Muri dan Muda dapat ditampilkan. Tapi, yang paling kelihatan adalah Muri ini karena fasilitas atau infrastruktur ketersediaan adalah bagian paling penting dalam self-service untuk membuat pelayanan menjadi proses aliran. Selain itu juga tepat bahwa Muda dapat terjadi karena dua sumber. konsumen memungkinkan atau karena fasilitas tidak memadai (dengan kata lain, Muri akan menghasi/kan Muda). |
| Kata Kunci | : | Lean; Manufaktur; Jasa; Mandiri; Waste. |
| Lokasi | : | P168 |
| Terakreditasi | : | belum |