Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
PENGARUH CITRA MEREK, VARIASI PRODUK DAN ELECTRONIC WORD OF MOUTH (E-WOM) TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MINUMAN CHATIME
ABSTRAKSI :
Indonesia memiliki berbagai macam industri. Seiring berjalannnya waktu, perindustrian makanan dan minuman dunia bahkan di Indonesia mengalami banyak perubahan. Salah satu minuman yang mengikuti perkembangan zaman adalah Chatime. Tujuan penelitian ini adalah menganalisis pengaruh citra merek, variasi produk dan electronic word of mouth terhadap keputusan pembelian serta untuk mengetahui variabel mana yang paling dominan terhadap keputusan pembelian minuman Chatime. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kualitatif, tahap uji yang dilakukan adalah: uji validitas, uji reliabilitas, uji normalitas, uji multikolinearitas, uji heteroskedastisitas, analisis regresi linear berganda, uji F, uji t, dan koefisien determinasi. Data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrument kuesioner dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebanyak 105 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan tekni purposive sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah SPSS. Hasil penelitian secara simultan menunjukkan bahwa citra merek, variasi produk dan electronic word of mouth berpengaruh secara bersama-sama terhadap keputusan pembelian minuman Chatime. Sedangkan secara parsial, citra merek, variasi produk dan electronic word of mouth berpengaruh secara individual terhadap keputusan pembelian minuman Chatime.