SOP Troubleshooting PC.

	Bagian : Perpustakaan	Dibuat oleh : Faisal. Hidayat
	SOP : Troubleshooting Perangkat Komputer	Direvisi oleh : Fitriadi Widodo
	Tgl. Pembuatan : 14 Oktober 2004	Disetujui oleh : Yusye Milawati
	Tgl. Revisi : 14 Desember 2006	Jumlah Halaman : 2 hal

I. Tujuan

Menjaga agar kondisi dari perangkat komputer, baik Hardware maupun software tetap berfungsi dengan baik.

II. Ruang Lingkup

Pada perangkat hardware dan software serta yang berkaitan dengan kebutuhan pengguna pada komputer yang bermasalah.

III. Acuan

Keluhan dari pengguna / staff.

IV. Sarana

Komputer serta perangkat pendukung lainnya.

V. Prosedur

1. Menerima keluhan dari penggguna / staff .

2. Pengecekan Perangkat komputer yang menjadi keluhan.

3. Jika kondisi perangkat komputer :

Jika tidak rusak : berikan pengarahan.

Jika rusak : berikan penanganan apakah dapat ditangani atau tidak.

4. Jika kerusakan dapat ditangani, dibuat dokumentasi dan diberikan perngarahan.

5. Jika kerusakan tidak dapat ditangani, konsultasikan kepada pimpinan perpustakaan

VI. Diagram Alir Prosedur