Layanan journal yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
| Judul Artikel | : | ANALISIS PENGARUH PERSONALITY TRAITS PADA BRAND LOYALTYDENGAN CUSTOMER TRUST SEBAGAI VARIABEL MEDIASI PAD A BLITZMEGAPLEX |
|---|---|---|
| Judul Terbitan | : | Telaah Manajemen |
| ISSN | : | 1907-4913 |
| Bahasa | : | IND |
| Tempat Terbit | : | Jakarta |
| Tahun | : | 0000 |
| Volume | : | Vol. 1 Issue 9 0000 |
| Penerbit | : | Program Studi Magister Manajemen Universitas Katolik Indonesia Atmajaya |
| Frekuensi Penerbitan | : | 2x |
| Penulis | : | Devi Angrahini Anni Lembana ,Puspita Hanggraini |
| Abstraksi | : | Penelitian ini bertujuan untuk melihat pada pengunjung Blitzmegaplex, apakah personality traits berpengaruh terhadap brand loyalty baik secara langsung maupun melalui customer trust sebagai mediator. Teknik pengambilan sampel yang digunakan adalah simple random sampling. Kuisioner diberikan pada responden Blitzmegaplex pada mall x yang berada di Jakarta. Basil penelitian menunjukkan bahwa personality traits tidak berpengaruh terhadap customer trust, namun customer trust berpengaruh positif terhadap brand loyalty. Pada penelitian ini juga terlihat bahwa personality traits berpengaruh positif pada brand loyalty. Basil selanjutnya memperlihatkan bahwa customer trust bukanlah mediator bagi personality traits terhadap brand loyalty . |
| Kata Kunci | : | : agreeableness; attitudinal loyalty; behavioral loyalty; brand loyalty; conscientiousness; customer trust; extraversion; neuroticism; openness to experience; personality traits |
| Lokasi | : | p71 |
| Terakreditasi | : | belum |