Layanan journal yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
| Judul Artikel | : | EVALUASI PEMENUHAN INDIKATOR STANDAR PELAYANAN MINIMAL JALAN TOL DI INDONESIA |
|---|---|---|
| Judul Terbitan | : | JURNAL TRANSPORTASI |
| ISSN | : | 1411-2442 |
| Bahasa | : | IND |
| Tempat Terbit | : | Bandung |
| Tahun | : | 0000 |
| Volume | : | Vol. 15 Issue 2 0000 |
| Penerbit | : | Universitas Katolik Parahyangan |
| Frekuensi Penerbitan | : | 2x 1 tahun |
| Penulis | : | Amelia Makmur ,Ranto P. Rajagukguk |
| Abstraksi | : | Standar Pelayanan Minimal untuk pelayanan jalan tol sangat diperlukan untuk menjamin tercapainya kenyamanan, kelancaran, dan keselamatan berlalulintas bagi pengguna jalan. Standar Pelayanan Minimal yang berlaku untuk seluruh jalan tol di Indonesia adalah Standar Pelayanan Minimal yang mengacu kepada Peraturan Menteri Pekerjaan Umum Nomor 392/PRT/M/2005, tentang Standar Pelayanan Minimal Jalan Tol. Monitoring dan evaluasi terhadap pemenuhan Standar Pelayanan Minimal ini sudah dilakukan secara berkala, namun masih banyak ditemukan beberapa indikator pelayanan yang selalu tidak dapat dipenuhi oleh Badan Usaha Jalan Tol. Studi ini dimaksudkan untuk mengkaji indikator-indikator yang selalu tidak dapat dipenuhi di mas-mas jalan tol yang telah beroperasi di Indonesia. Kajian dilakukan berdasarkan data monitoring, hasil survei lapangan, yang dilakukan pada 27 ruas jalan tol pada tahun 2012, tahun 2013, dan tahun 2014. Berdasarkan analisis yang dilakukan ditemukan 6 indikator Standar Pelayanan Minimal yang selalu tidak dapat dipenuhi atau sebesar 29 % dari indikator-indikator yang terdapat dalam Standar Pelayanan Minimal. |
| Kata Kunci | : | Standar Pelayanan Minimal; pelayanan jalan tol; jalan tol; indikator pelayanan |
| Lokasi | : | P107 |
| Terakreditasi | : | belum |