Layanan journal yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
| Judul Artikel | : | MANAJEMEN EMOSI SESUAI TUNTUTAN KERJA (EMOTIONAL LABOR) DITINJAU DARI TIPE KEPRIBADIAN PADA WIRANIAGA |
|---|---|---|
| Judul Terbitan | : | Jurnal Psikologi Universitas Diponegoro |
| ISSN | : | 1693-5586 |
| Bahasa | : | IND |
| Tempat Terbit | : | Semarang |
| Tahun | : | 0000 |
| Volume | : | Vol. 14 Issue 1 0000 |
| Penerbit | : | Fakultas Psikologi Universitas Diponegoro |
| Frekuensi Penerbitan | : | 2 x 1 Tahun |
| Penulis | : | Ika Zenita Ratnaningsih |
| Abstraksi | : | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui perbedaan manajemen emosi sesuai tuntutan kerja (emotional labor) pada wiraniaga yang memiliki tipe kepribadian extrovert dan introvert. Subjek penelitian adalah wiraniaga di Departement Store X berjumlah 92 orang (82 wanita; 10 pria), berusia antara 18-40 tahun (rerata usia 22 tahun). Pada umumnya subjek memiliki latar belakang pendidikan SMAlsederajat, dengan rerata masa kerja selama 2,5 tahun. Pengumpulan data menggunakan dua buah skala, yaitu Eysenck Personality Questionnaire;EPQ (22 aitem; a = 0,865) dan Skala Emotional Labor (11 aitem; a = 0,787). Hasil analisis data menggunakan uji-t menunjukkan bahwa rerata emotional labor wiraniaga yang memiliki kecenderungan tipe kepribadian introvert lebih tinggi daripada wiraniaga yang memiliki kecenderungan tipe kepribadian extrovert (M;ntrovert = 36,08; MeX/Iovert = 33,67; t = 3,50; P = 0,001). Dengan demikian dapat disimpulkan bahwa wiraniaga dengan kecenderungan tipe kepribadian introvert lebih mampu dalam melakukan manajemen emosi sesuai tuntutan pekerjaan dibanding wiraniaga dengan kecenderungan tipe kepribadian ekstrovert. |
| Kata Kunci | : | tipe kepribadian; emotional labor; introvert; extrovert; wiraniaga |
| Lokasi | : | P21 |
| Terakreditasi | : | belum |