Layanan journal yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
| Judul Artikel | : | Pengaruh E-Commerce Toko Online Fashion Terhadap Kepercayaan Konsumen |
|---|---|---|
| Judul Terbitan | : | Citec Journal |
| ISSN | : | 23545771 |
| Bahasa | : | IND |
| Tempat Terbit | : | Yogyakarta |
| Tahun | : | 0000 |
| Volume | : | Vol. 1 Issue 2 0000 |
| Penerbit | : | STMIK AMIKOM Yogyakarta |
| Frekuensi Penerbitan | : | 4 kali |
| Penulis | : | Eli Pujastuti, Wing Wahyu Winarno, Sudarmawan |
| Abstraksi | : | E-commerce yang menawarkan banyak kemudahan terhadap konsumen belum tentu berhasil hanya dengan membuat website toko online, namun konsumen secara personal juga akan menilai dan menentukan perilaku apa yang akan diambil berdasarkan penilaian secara subyektif dari konsumen terhadap suatu situs e-commerce, apakah konsumen terse but akan percaya dan selanjutnya dengan senang hati bertukar informasi pribadi dengan situs e- commerce, dan akhirnya mempunyai keinginan untuk bertransaksi atau tidak: Penelitian ini bermaksud menguji pengaruh 3 faktor dalam Trust Building Model (rBM) kaitannya dengan kepercayaan konsumen terhadap e-commerce toko online fashion di Indonesia. Benarkah kepercayaan konsumen di Indonesia disebabkan olehfaktor perceived site quality (kualitas situs yang dirasakan), faktor perceived vendor reputation (reputasi vendor yang dirasakan), dan structural assurance (susunan keamanan) khususnya untuk e-commerce bisnis ke konsumen. Penelitian ini menggunakan Structural Equation Modeling (SEM) untuk menganalisis masing- masing faktor tersebut dengan meneliti 200 responden yang sudah pernah bertransaksi dan belum pernah bertransaksi namun mempunyai keinginan di kemudian hari dan sudah pernah berkunjung ke situs toko online fashion. Hasil dari penelitian ini menunjukkan bahwa kepercayaan konsumen e-commerce toko online fashion di Indonesia sangat dipengaruhi oleh kualitas website dan susunan keamanan yang tersaji melalui website, sedangkan reputasi vendor melalui website tidak signifikan mempengaruhi konsumen untuk bisa lebih percaya pada suatu vendor toko online fashion. |
| Kata Kunci | : | e-commerce; kepercayaan; kualitas web; reputasi vendor; keamanan web |
| Lokasi | : | P63 |
| Terakreditasi | : | belum |