Layanan journal yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
| Judul Artikel | : | THE EFFECT OF AUDIT QUALITY ATTRIBUTES ON CLIENT SATISFACTION |
|---|---|---|
| Judul Terbitan | : | Accounting Review |
| ISSN | : | 20863802 |
| Bahasa | : | IND |
| Tempat Terbit | : | Surabaya |
| Tahun | : | 0000 |
| Volume | : | Vol. 3 Issue 1 0000 |
| Penerbit | : | PPPM STIE PERBANAS SURABAYA |
| Frekuensi Penerbitan | : | - |
| Penulis | : | Marthlin Novten van Harling, Supriyati ,Djuwari |
| Abstraksi | : | Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui apakah atribut kualitas ini mempengaruhi kualitas kepuasan klien audit. Data primer diambil melalui kuesioner dengan menggunakan non prob- ability sampling dengan convenience sample technique. Didapatkan sam pel sebanyak 37 respon- den manajer keuangan perusahaan dalam bidang jasa, perdagangan, dan industri. Analisis sta- tistik menggunakan OLS (Ordinary Least Square) dengan bantuan SPSS versi 17. O. Hasilnya dapat disimpulkan bahwa atribut kualitas audit dibentuk oleh atribut pengalaman dalam mela- kukan audit, pemahaman pelanggan industri untuk menanggapi kebutuhan klien sesuai dengan aturan umum, sikap kehati-hatian, komitmen yang kuat terhadap kualitas, perusahaan audit, partisipasi kepemimpinan dalam melakukan bidang pekerjaan dengan benar, partisipasi komite audit, etika yang tinggi dan tidak mudah percaya secara simultan dan parsial tidak berpengaruh secara signifikan terhadap kepuasan pelanggan. Dalam kasus ini, temuan tersebut dalam hal tingkat signifikansi masing-masing kualitas audit memiliki tingkat signifikansi di atas 0,05 atau 5 persen. |
| Kata Kunci | : | Pengalaman; Sikap Kepedulian; Komite Audit; Partisipasi Kepemimpinan. |
| Lokasi | : | P67 |
| Terakreditasi | : | belum |