Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
ANALISIS ANTRIAN PADA FARMERS MARKET EPICENTRUM
ABSTRAKSI :
Mundry Rahayu 10208860 ANALISIS ANTRIAN PADA FARMERS MARKET EPICENTRUM KUNINGAN PI. Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma, 2011 Kata kunci : Tingkat kedatangan rata-rata Pengantri, Tingkat kegunaan Pelayanan, Multi Channel Single Phase, FARMERS MARKET EPICENTRUM KUNINGAN. (ii × 33) Dengan menggunakan perhitungan M/M/S/I/I, Tingkat kedatangan rata-rata pembeli (λ) 145 Pembeli dalam waktu 1 (satu) minggu. Tingkat Kegunaan Fasilitas Pelayanan (P) pada hari biasa sebesar 93% dan pada hari libur sebesar 76% dapat dikatakan baik karena lebih besar dari 50%. Jumlah rata-rata Pengantri menunggu dalam Antrian (nq) pada hari biasa 2 pembeli dan pada hari libur 6 pembeli, maka dapat dikatakan waktu antrian tidak terlalu lama sehingga para Pelanggan yang datang tidak terlalu jenuh menunggu. Probabilitas waktu menunggu dalam Antrian (Pw) pada hari biasa sebesar 0,78 dan pada hari libur 0,40 dapat dikatakan baik karena tidak ada Pelanggan yang menunggu terlalu lama. Daftar Pustaka (1989 - 2011)