Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
ANALISIS DAN PERANCANGAN PROTOTYPE PERBAIKAN UI/UX DESIGN PADA APLIKASI IKEA INDONESIA MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING
ABSTRAKSI :
IKEA merupakan salah satu perusahaan furniture dan e-commerce terbesar di dunia. IKEA Indonesia menggunakan dua metode yaitu melakukan kegiatan jual beli melalui toko fisik dan melalui online seperti website dan mobile application. Namun, berdasarkan hasil riset aplikasi mobile IKEA memiliki User Interface (UI) dan User Experience (UX) yang tidak sesuai dengan harapan pengguna. Idealnya pengguna menginginkan aplikasi dengan UI dan UX yang baik agar pengguna tidak kesulitan dalam penggunaannya. Hal ini membuat penulis mencoba untuk memperbaiki UI dan UX aplikasi mobile IKEA Indonesia untuk memberikan kenyamanan dan mendapatkan pengalaman yang mengesankan setelah menggunakan prototype yang telah dirancang. Metode penelitian yang digunakan adalah metode DesignThinking. Metode ini memiliki 5 tahapan yaitu emphatize, define, ideate, prototype, dan testing. Perancangan prototype dilakukan terhadap permasalahan pengguna pada aplikasi mobile IKEA Indonesia yang dikumpulkan dengan menggunakan metode wawancara. Hasil uji coba prototype menggunakan maze design terhadap 6 responden pengguna aplikasi mobile IKEA Indonesia mendapatkan nilai skor 6,6 dari 7 dalam tingkat kepuasan dan kemudahan, selain itu dalam tingkat kegunaan sistem ini mendapatkan nilai skor akhir 82 artinya skor tersebut masuk ke dalam kategori excellent dengan grade scale B. Prototype perbaikan dari aplikasi IKEA Indonesia ini berhasil dibuat menggunakan aplikasi figma dan dapat diterima atau layak digunakan (acceptable).