Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
Analisis Usability Aplikasi Google Maps dan Waze dengan Metode Heuristic Evaluation
ABSTRAKSI :
Penggunaan aplikasi mobile navigasi adalah pilihan utama pengguna dalam hal petunjuk arah untuk membantu mencapai tujuan dari satu tempat ke tempat yang lain, aplikasi Google maps dan Waze adalah obyek penelitian yang dilakukan pengukuran dan analisis perbandingan dengan 5 aspek usability yaitu Learnability, Efficiency, Memorability, Errors dan Satisfication pada aplikasi Waze dan Google Maps menggunakan 10 prinsip Heuristic Evaluation yang terdiri dari Match Between System and The Real World, Consistency and Standards, Help and Documentation, Recognation rather than Recall, Consistency and Standards, Flexibility and Efficiency of Use, Help and Documentation, Error Preventation, Help Users Recognize, Diagnose, and Recover from Errors, User Control and Freedom, Visibility of System Status dan Aestetic and Minimalist Design. Pengumpulan data pada penelitian ini menggunakan metode kuesioner yang disebarkan ke 100 responden untuk menjawab pertanyaan terkait komponen 10 prinsip Heuristic Evaluation sebagai variabel yang terdiri dari 21 pernyataan dari masing-masing aplikasi yang disebarkan melalui Google Form. Besaran jumlah responden ditentukan menggunakan perhitungan Slovin. Hasil penelitian diukur melalui pengujian validitas dan reabilitas menggunakan aplikasi SPSS (Statiscal Package for the Social Science) versi 26 yang kemudian disimpulkan hasil uji validitas dinyatakan valid pada uji validitas yang memiliki r tabel = 0.1966 dan taraf signifikansi dua arah = 0.05 sedangkan hasil uji reabilitas ditunjukan oleh nilai Cronbach Alpha dari 100 responden pada 21 pernyataan kuesioner yaitu 0.956 pada aplikasi Waze dan 0.958 pada aplikasi Google Maps yang dapat disimpulkan bahwa instrumen dinyatakan reliabel karena nilai tersebut lebih besar dari 0.6. Hasil presentase akhir didapatkan dengan melakukan perhitungan analisis deskriptif presentase pada kedua aplikasi yang disimpulkan bahwa tingkat usability aplikasi Google Maps lebih besar dibanding aplikasi Waze dengan perolehan angka 83.8% (Google Maps) dan 79.2% (Waze).