Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
Analisis User Experience Aplikasi Bobobox Dengan Metode UEQ
ABSTRAKSI :
Aplikasi bobobox merupakan salah satu aplikasi yang dapat pengguna manfaatkan untuk melakukan reservasi hotel bobobox. Dengan dukungan teknologi modern menjadikan “Bobobox Capsule Hotel” memberikan pengalaman yang berbeda. Bobobox sendiri merupakan hotel dengan tema yang sangat unik, yaitu merupakan kapsul hotel. Pada proses pelayanannya, bobobox dapat melakukan reservasi secara langsung datang ke tempat atau melalui aplikasi. Pelayanan reservasi offline maupun online tetap menuju ke sistem yang sama. Hal ini tentunya sangat memudahkan pelanggan maupun pihak manajemen hotel bobobox. Fitur dalam aplikasi reservasi online bobobox juga sangat lengkap, mulai dari pemilihan lokasi hotel, jenis kamar, harga, hingga fasilitas yang tersedia juga sudah sangat lengkap. User eXperience (UX) diartikan sebagai pengalaman yang dirasakan oleh pengguna (user) dalam menggunakan suatu produk atau teknologi tertentu, termasuk internet dan situs laman. Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui tingkat kepuasan UX dalam menggunakan aplikasi Bobobox. Dalam penelitan ini responden pengguna aplikasi Bobobox berjumlah 20 orang. Responden memiliki latar belakang yang berbeda-beda dengan kisaran usia dari 20 tahun sampai dengan 25 tahun yang sudah pernah menggunakan aplikasi Bobobox. Pengujian dilakukan menggunakan tool berupa User Experience Questionnaire (UEQ). Hasil evaluasi UX menggunakan UEQ menunjukkan bahwa dari enam skala penilaian UEQ yaitu Daya Tarik, Kejelasan, Efisiensi, Ketepatan, Stimulasi, dan Kebaruan pada aplikasi Bobobox terdapat satu skala (Daya Tarik) dengan hasil Good, lima skala (Daya Tarik, Kejelasan, Efisiensi, Ketepatan dan Kebaruan) dengan hasil Above Average. Hasil analisis UX ini menunjukkan bahwa pengguna merasa sudah puas dalam aplikasi Bobobox.
NOMOR INDUK :
FILKOM/KA/SSM/16389/2023
PEMBIMBING :
Edi Minaji Pribadi, SP., MSc
TANGGAL SIDANG :
24/01/2023
TANGGAL PENYERAHAN :
30/05/2023
JENIS PENULISAN :
PENULISAN ILMIAH JENJANG S1 (SETARA SARJANA MUDA / SSM)