FAKTOR YANG MEMPENGARUHI TINGKAT KEPUASAN KONSUMEN MEMILIH GP MUSIC STUDIO

ABSTRAKSI :

Dalam hal menghadapi persaingan yang ketat di bidang rental studio musik maka pihak GP Music Studio harus tanggap terhadap hal apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam memilih studio musik untuk bermain musik sehingga menghasilkan suatu kepuasaan. Strategi tersebut merupakan cara yang cukup penting dalam menghadapi tingkat persaingan yang kompetitif antara studio musik yang satu dengan studio musik yang lainnya. Dari data yang didapat, penulis mencoba untuk menganalisis hal apa saja yang mempengaruhi konsumen dalam memilih studio musik dengan menggunakan 8 dimensi yaitu: harga, lokasi, kualitas dan kelengkapan alat musik, promosi, personel pengelola, atribut fisik studio, atmosfer studio, pelayanan yang diberikan. Pada penelitian ini, metode yang digunakan adalah dengan melakukan metode kuesioner yang ditujukkan kepada 50 responden, yang mana setiap responden harus mengisi daftar pertanyaan yang diberikan, dan alat analisisnya dengan menggunakan uji skala likert. Berdasarkan hasil penelitian menunjukkan bahwa GP Music Studio dilihat dari 8 dimensi dinilai telah berjalan dengan baik, hal ini sesuai dengan hasil kuesioner diketahui bahwa sebagian besar konsumen merasa puas dan mempengaruhi mereka dalam memilih GP Music Studio Kelapa Dua sebagai tempat bermain musik dengan rata - rata nilai adalah sebesar 189.5 dimana nilai tersebut dikatagorikan �Baik� dengan kelas interval 170 � 209. Daftar pustaka ( 1998 � 2006 )

NOMOR INDUK :

NOMOR PANGGIL :

658.834 Riy f*

PEMBIMBING :

Nenik Diah Hartanti, SE, MM.

TANGGAL SIDANG :

30/12/1899

TANGGAL PENYERAHAN :

30/12/1899

JENIS PENULISAN :

PENULISAN ILMIAH JENJANG S1 (SETARA SARJANA MUDA / SSM)

BERKAS PENULISAN