Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Air Minum Merek Aqua
ABSTRAKSI :
ABSTRAK Rendi Rizki Utama 19213839 Pengaruh Citra Merek, Kualitas Produk dan Harga Terhadap Kepuasan Pelanggan Air Minum Merek Aqua PI Jurusan Manajemen, Fakultas Ekonomi, Universitas Gunadarma 2019 Kata Kunci : Citra Merek, Kualitas Produk, Harga ( xi + 47 + lampiran ) Untuk menghasilkan penelitian ini maka data yang diambil oleh penulis berupa data Primer yang diperoleh langsung dari responden dengan memberikan kuesioner kepada masayarakat Lingkungan Pegangsaan Dua sebanyak 100 orang. Data responden sangat diperlukan untuk mengetahui tanggapan responden mengenai pengaruh citra merek, kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan pelanggan air minum dalam kemasan merek AQUA. Variabel yang digunakan dalam penelitian ini terdiri dari variabel bebas / independen yaitu citra merek (X1), kualitas produk (X2), dan harga (X3), sedangkan variabel terikat / dependen adalah kepuasan pelanggan (Y). Metode pengumpulan data merupakan cara ilmiah untuk mendapatkan data dengan tujuan dan kegunaan tertentu. Dalam penelitian ini metode pengumpulan data yang digunakan adalah kuesioner. Kuesioner adalah daftar pertanyaan yang diberikan kepada orang lain yang bersedia memberikan respon (responden) sesuai dengan permintaan pengguna. Kuesioner disebarkan kepada pelanggan air minum dalam kemasan merek Aqua pada masyarakat Pegangsaan Dua, Jakarta Utara yang memiliki keputusan sendiri dalam pengaruh kualitas produk, dan harga terhadap kepuasan pelanggan air minum dalam kemasan merek Aqua. Daftar Pustaka ( 1996 – 2016 )
NOMOR INDUK :
FEUG/EA/SSM/7917/2020
PEMBIMBING :
SEPTI MARIANI TR.
TANGGAL SIDANG :
08/01/2020
TANGGAL PENYERAHAN :
18/02/2020
JENIS PENULISAN :
PENULISAN ILMIAH JENJANG S1 (SETARA SARJANA MUDA / SSM)