Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
PENGARUH HARGA, KUALITAS PELAYANAN DAN KEPERCAYAAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN DI E-COMMERCE SHOPEE PADA MASA PANDEMI
ABSTRAKSI :
Tujuan penelitian ilmiah ini adalah untuk mengetahui dan menganalisis pengaruh harga, kualitas pelayanan dan kepercayaan terhadap keputusan pembelian di e-commerce Shopee pada masa pandemi. Pada penelitian ini metode analisis yang digunakan yaitu data primer. Pengambilan sampel menggunakan teknik Non probability sampling. Tahap uji yang digunakan adalah: Uji Validitas, Uji Reliabilitas, Uji Normalitas, Uji Multikolinieritas, Uji Heteroskedastisitas, Analisis Liniear Berganda, Uji Parsial (Uji T) dan Uji Simultan (Uji F). Alat bantu pengujian yang digunakan dalam penelitian ini adalah SPSS versi 25. Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel Harga dan Kepercayaan berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian dan yang memiliki nilai paling tinggi yaitu kepercayaan, sedangkan variabel Kualitas Pelayanan tidak berpengaruh secara signifikan terhadap Keputusan Pembelian. Perhitungan Analisis Liniear Berganda ditulis dengan persamaan Y= 3,621 + 0,248 (X1) + 0,148 (X2) + 0,508 (X3) + e.
NOMOR INDUK :
FEUG/EA/SSM/11715/2023
PEMBIMBING :
Budi Utami, SE., MM
TANGGAL SIDANG :
26/01/2023
TANGGAL PENYERAHAN :
22/08/2023
JENIS PENULISAN :
PENULISAN ILMIAH JENJANG S1 (SETARA SARJANA MUDA / SSM)