Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
PENGARUH KUALITAS PRODUK, HARGA DAN KUALITAS PELAYANAN TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN PADA BAGI KOPI (STUDI KASUS PADA BAGI KOPI LENTENG AGUNG, JAKARTA SELATAN)
ABSTRAKSI :
Tujuan penelitian ini adalah menganalisis dan mengetahui pengaruh Kualitas Produk, Harga dan Kualitas Pelayanan terhadap keputusan pembelian pada Bagi Kopi Lenteng Agung, Jakarta Selatan. Metode analisis pada penelitian ini menggunakan data primer kualitatif, tahap uji yang dilakukan adalah: uji validitas, reliabilitas, normalitas, heteroskedastisitas, multikolinieritas, regresi linier berganda, koefisien determinasi (R2), uji F dan uji T. data yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan instrument kuesioner, dan data valid yang berhasil dikumpulkan sebayanyak 100 responden. Metode pengambilan sampel pada penelitian ini adalah non probability sampling dengan teknik purposive sampling dan snowball sampling. Alat bantu pengujian yang digunakan adalah IBM SPSS Statistic 30. Berikut hasil persamaan regresi liniear berganda diperoleh Y= 1.414 + 0.293 X1 + 0.483 X2 + 0.307 X3 + e. Model regresi berdistribusi normal, bebas multikolinearitas, dan bebas heteroskedastisitas.. Nilai koefisien determinasi (R Square) sebesar 0,709 atau 70,9% sisanya 0,291 atau 29,1% dipengaruhi oleh variabel yang tidak dimasukkan dalam penelitian ini. Hasil penelitian menunjukan bahwa variabel kualitas produk (X1), harga (X2) dan kualitas pelayanan (X3) berpengaruh secara parsial terhadap keputusan pembelian (Y). Pada uji simultan (F) variabel kualitas produk, harga, kualitas pelayanan berpengaruh secara simultan terhadap keputusan pembelian
NOMOR INDUK :
FEUG/EA/SSM/14893/2026
PEMBIMBING :
Lisna Kustamtinah, SE.,MM.
TANGGAL SIDANG :
20/01/2025
TANGGAL PENYERAHAN :
25/04/2026
JENIS PENULISAN :
PENULISAN ILMIAH JENJANG S1 (SETARA SARJANA MUDA / SSM)