PENGARUH SOCIAL MEDIA MARKETING DAN ONLINE ADVERTISING TERHADAP KEPUTUSAN PEMBELIAN MELALUI BRAND TRUST SEBAGAI VARIABEL INTERVENING PADA KONSUMEN TOMORO COFFEE DI JABODETABEK

ABSTRAKSI :

Pemasaran digital telah menjadi kunci sukses dalam era digitalisasi saat ini, dimana konsumen cenderung mencari produk dan layanan secara online dengan membaca ulasan dan berinteraksi melalui platform digital. Hal ini mempengaruhi pertumbuhan bisnis kuliner, terutama bisnis kopi seperti Tomoro Coffee yang berhasil memanfaatkan media sosial dan tren online untuk menjangkau konsumen moderen. Tomoro Coffee telah mendapat perhatian besar dengan outletnya yang tersebar di berbagai kota dan menawarkan berbagai jenis kopi yang beragam dan harga yang bervariasi. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh social media marketing dan online advertising terhadap keputusan pembelian melalui brand trust sebagai variabel intervening pada konsumen Tomoro Coffee di Jabodetabek. Penelitian ini menggunakan data primer dengan melakukan penyebaran kuesioner melalui Google Form, dengan sampel penelitian sebanyak 150 responden. Populasi pada penelitian ini adalah konsumen Tomoro Coffee. Pengambilan sampel dilakukan menggunakan teknik purposive sampling yang termasuk dalam kelompok nonprobability sampling. Responden berasal dari konsumen Tomoro Coffee yang telah berusia 18 tahun keatas dan berdomisili di Jabodetabek. Data diolah menggunakan software Smart PLS v.4.1.0.1 Alat analisis yang digunakan dalam penelitian adalah outer model (uji validitas, uji reliabilitas) dan inner model (uji R-square, uji path coefficient, uji indirect effect, uji predictive relevance, uji goodness of fit). Hasil penelitian menunjukkan bahwa variabel social media marketing dan online advertising berpengaruh signifikan terhadap brand trust. Variabel brand trust dan online advertising berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian, sedangkan variabel social media marketing tidak berpengaruh terhadap keputusan pembelian. Untuk hasil perhitungan statistik uji indirect effect dapat disimpulkan bahwa social media marketing dan online advertising berpengaruh signifikan terhadap keputusan pembelian melalui brand trust sebagai variabel intervening.

NOMOR INDUK :

FEUG/EA/SKRIPSI/7077/2024

PEMBIMBING :

Dr. Sri Murtiasih

TANGGAL SIDANG :

28/08/2024

TANGGAL PENYERAHAN :

14/10/2024

JENIS PENULISAN :

SKRIPSI

BERKAS PENULISAN

PERNYATAAN ORIGINALITAS & PUBLIKASI
PARAF & STEMPEL LEMBAR PENGESAHAN
ABSTRAKSI (BAHASA INDONESIA)
ABSTRAKSI (BAHASA INGGRIS)
KATA PENGANTAR
DAFTAR ISI
DAFTAR TABEL
DAFTAR GAMBAR
DAFTAR LAMPIRAN
BAB I
BAB II
BAB III
BAB IV
BAB V
DAFTAR PUSTAKA
LAMPIRAN DAN DOKUMEN LAIN
JURNAL
JURNAL WORD (.doc/.docx)
DOKUMEN PRESENTASI SIDANG
COVER PENULISAN