Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
Pengaruh Terpaan Media dan Electronic Word of Mouth (e-WOM) Pada Tiktok @theoriginote Terhadap Citra Merek
ABSTRAKSI :
Pesatnya perkembangan sosial media memudahkan masyarakat dalam mendapatkan informasi. Tiktok adalah sosial media yang banyak digunakan di Indonesia bahkan hasil survey menyatakan pengguna tiktok di Indonesia mencapai 70,8%. Sebagai media komunikasi tiktok juga memiliki potensial dalam mengkomunikasikan suatu produk atau merek kepada khalayak luas, the originote merupakan perusahaan yang menggunakan aplikasi tiktok sebagai media untuk menyebarkan pesan informasi terkait produknya kepada khalayk luas. Isi pesan pada konten yang dilakukan the originote adalah bentuk dari terpaan media. Konten testimoni yang diberikan para konsumen merupakan peran penting untuk meyakinkan para calon konsumen pada merek the originote. Oleh karena itu, penelitian ini dilakukan dengan tujuan untuk mengetahui apakah terdapat pengaruh terpaan media dan e-WOM pada tiktok @theoriginote terhadap citra merek. Metode penelitian yang digunakan dalam penelitian ini menggunakan metode kuantitatif. Jumlah sampel pada penelitian ini berdasarkan hasil dari perhitungan menggunakan rumus slovin yang didapatkan sebanyak 400 responden. Teknik pengumpulan data yaitu dengan cara menyebarkan kuesioner menggunakan google form. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah teori SI-P (Social Information Processing). Hasil penelitian menunjukan terdapat pengaruh yang positif dan signifikan terhadap terpaan media dan electronic word of mouth pada tiktok @theoriginote terhadap citra merek.