Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN JOEMPA COFFEE DALAM MENINGKATKAN BRAND AWARENESS
ABSTRAKSI :
Perkembangan bisnis coffee shop tidak terlepas dari adanya sebuah strategi komunikasi pemasaran yang terintegrasi dengan baik. Strategi komunikasi pemasaran dilakukan dengan harapan calon konsumen dapat sadar dan mengenali suatu brand coffee shop. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang diterapkan Joempa Coffee dalam meningkatkan Brand Awareness. Teori yang digunakan dalam penelitian ini adalah Teori Komunikasi Pemasaran terpadu (Integrated Marketing Communication) oleh Philip Kotler & Gary Armstrong. Penelitian ini menggunakan metode kualitatif dan paradigma konstruktivis. Teknik pengumpulan data dalam penelitian ini adalah observasi, wawancara, serta dokumentasi.Terdapat key informan utama dalam penelitian ini, yaitu Owner dan Store Manager Joempa Coffee, serta ada informan tambahan yaitu beberapa konsumen Joempa Coffee yang dipilih secara acak. Hasil penelitian mengungkapkan bahwa dalam meningkatkan brand awareness, Joempa Coffee menerapkan komunikasi pemasaran terpadu padastrategi komunikasinya. Joempa Coffee secara efektif berhasil mengkoordinasikan semua saluran komunikasi, mulai dari pemasangan iklan di media massa, penjualan personal, promosi penjualan, hubungan masyarakat, dan pemasaran langsung. Strategi komunikasi Joempa Coffee dalam meningkatkan brand awareness sudah cukup efektif, karena dengan demikian brand awareness yang dimiliki Joempa Coffee sudah berada di tahap brand recall.