Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
ANALISIS DAN PERANCANGAN USER INTERFACE FITUR MENTOR ON DEMAND PADA WEBSITE SKILVUL MENGGUNAKAN METODE DESIGN THINKING
ABSTRAKSI :
Skilvul merupakan salah satu website media pembalajaran yang menggunakan metode “blended-learning” dalam bentuk online maupun offline dalam proses belajarnya. Pada website skilvul sendiri terdapat beberapa fitur, seperti kelas online yang dilakukan secara self learning tetapi tanpa ada dampingan dari mentor serta kelas bootcamp yang nantinya para siswa akan diajarkan dalam 1 kelas bersama orang lain yang juga mendaftar. Mentor on demand adalah sebuah fitur atau layanan yang akan dirancang agar dapat memungkinkan siswa untuk memesan sesi bersama mentor untuk membantu proses belajarnya. Permasalahan yang melatarbelakangi layanan ini adalah sistem kursus online yang umumnya memiliki rasio mentor terhadap siswa yang besar sehingga membatasi waktu mentor untuk berkomunikasi dengan siswa. Para siswa juga merasa sulit untuk menemukan mentor yang cocok dan berkualitas dibidangnya. Hal tersebut terjadi karena para siswa tidak dapat melihat informasi lengkap dari mentor itu sendiri. Layanan ini hadir untuk menjawab permasalahan tersebut. Tujuan dari penelitian ini adalah untuk menganalisis serta merancang user interface fitur mentor on demand pada website skilvul menggunakan metode Design Thinking agar dapat mengetahui kebutuhan apa yang diperlukan pengguna. Selain itu juga diharapkan agar para siswa dapat menemukan mentor yang sesuai dengan keinginan mereka agar dapat lebih menguasai bidang yang ingin mereka kuasai. Pemilihan metode Design Thinking dalam penulisan ini dapat memberikan solusi bagi beberapa permasalahan kompleks, dengan melakukan reframing masalah dengan cara-cara yang berpusat pada manusia, menciptakan banyak ide dalam brainstorming, dan mengadopsi pendekatan langsung dalam pembuatan prototype dan testing. Hasil design yang telah berhasil dirancang menjadi sebuah prototype dapat dilihat atau diakses pada link https://bit.ly/MentorOnDemand_Prototype. Pengujian yang dilakukan terhadap prototype layanan ini menggunakan pengujian SEQ yang berhasil mendapatkan skor 6,7 dari 7 dan pengujian SUS yang berhasil mendapatkan skor 82 dari 100.