Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
ANALISIS USER EXPERIENCE PADA LAYANAN STREAMING DISNEY+ HOTSTAR DENGAN METODE USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
ABSTRAKSI :
Teknologi membuat banyak perubahan pada gaya hidup masyarakat khususnya internet karena dapat mempermudah mendapatkan informasi secara aktual dan mudah di akses dimana saja. Film banyak digemari oleh hampir semua lapisan masyarakat salah satunya Disney+ Hotstar merupakan layanan streaming yang dipersembahkan oleh perusahaan Disney untuk menayangkan film-film terkemuka mancanegara dan lokal terbesar di dalam satu tempat. Aplikasi yang memberikan layanan streaming di satu tempat tersebut tidak luput dari peran para pengguna dalam membangun keberhasilan suatu aplikasi. Tujuan penelitian ini adalah untuk mengetahui tingkat kepuasan dari aspek user experience pada aplikasi streaming Disney+ Hotstar. Penelitian ini menggunakan metode User Experience Questionnaire (UEQ) dengan 6 skala penilaian. Pengumpulan data dilakukan menggunakan Google Form sebagai media untuk mendapatkan respon dari pengguna melalui pertanyaan yang sudah disediakan. Data responden yang telah terkumpul diolah menggunakan Data Analysis Tools (DAT). Hasil dari penelitian ini adalah terdapat enam skala dengan hasil Excellent yaitu pada Attractiveness, Efficiency, dan Stimulation. Sedangkan pada Perspicuity, Dependability dan Novelty mendapatkan hasil Good, Berdasarkan hasil tersebut, pengguna sudah merasa puas dalam menggunakan aplikasi layanan streaming Disney+ Hotstar.
NOMOR INDUK :
FTI/IA/SSM/8044/2023
PEMBIMBING :
Jamilah, SKom., MT.
TANGGAL SIDANG :
21/02/2023
TANGGAL PENYERAHAN :
29/03/2023
JENIS PENULISAN :
PENULISAN ILMIAH JENJANG S1 (SETARA SARJANA MUDA / SSM)