Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
IMPLEMENTASI CHATBOT PADA APLIKASI WHATSAPP UNTUK USAHA DODOL SATIBI MENGGUNAKAN PENDEKATAN NATURAL LANGUAGE PROCESSING
ABSTRAKSI :
Chatting Robot atau dikenal juga sebagai Chatbot adalah program komputer yang dapat mensimulasikan sebuah komunikasi atau percakapan manusia melalui teks atau suara. Percakapan yang terjadi antara komputer dengan manusia merupakan bentuk respon dari program yang telah dideklarasikan pada database program pada komputer. Pada penulisan ini bertujuan membuat suatu program komputer Chatbot berbasis Aplikasi Whatsapp seputar informasi toko dan informasi produk menggunakan pendekatan Natural Language Processing. Penelitian dimulai dari perencanaan, analisis kebutuhan, perancangan, implementasi dan ujicoba. Pembuatan chatbot menggunakan bahasa pemrograman TypeScript. Dilakukan uji coba menggunakan Black Box testing dengan aspek fungsionalitas semua respon pada chatbot ini berjalan dengan baik dan dalam uji coba terhadap pengguna menggunakan kuesioner mendapatkan hasil sebesar 87,7