Abstrak

Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis pengaruh harga produk dan promo flashsale terhadap loyalitas konsumen di TikTok Shop Kota Depok. Fenomena perkembangan ekonomi digital di Indonesia ditandai dengan meningkatnya aktivitas belanja daring melalui platform e-commerce terutama pada platfrom Tiktok Shop. Kemudahan akses, efisiensi waktu, dan beragam pilihan produk mendorong perubahan perilaku konsumen menuju transaksi digital. Penelitian ini menggunakan metode kuantitatif dengan teknik pengumpulan data melalui kuesioner yang disebarkan kepada responden di Kota Depok. Sampel dipilih menggunakan teknik purposive sampling untuk memastikan responden merupakan pengguna aktif TikTok Shop yang pernah melakukan pembelian barang. Data dianalisis menggunakan software SPSS versi 26 dengan Uji Intsrumen, Uji Asumsi Klasik, Uji Regresi Linier Berganda, Uji Hipotesis, Uji Simultan, Uji Koefisien Determinasi. Hasil penelitian menunjukkan bahwa harga produk tidak berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas konsumen, promo flashsale berpengaruh signifikan secara parsial terhadap loyalitas konsumen. Secara simultan, kedua variabel tersebut memiliki pengaruh signifikan terhadap loyalitas konsumen di TikTok Shop.