Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
PENGEMBANGAN DESAIN WEBSITE UI/UX E-COMMERCE PT MEDIKA PHARMA SEHATINDO (APOTEK HUDA) MENGGUNAKAN METODE USER CENTERED DESIGN
ABSTRAKSI :
Pada era digital yang terus berkembang, pengalaman pengguna (User Experience) dan antarmuka pengguna (User Interface) menjadi faktor penting dalam pengembangan platform digital, termasuk e-commerce . Penelitian ini bertujuan untuk merancang dan mengembangkan desain UI/UX e-commerce PT Medika Pharma Sehatindo Apotek Huda dengan menggunakan pendekatan User Centered Design (UCD). Dalam proses pengembangan dilakukan beberapa tahap, yaitu memahami konteks penggunaan, menentukan kebutuhan pengguna, merancang solusi desain, serta mengevaluasi desain menggunakan System Usability Scale (SUS) dengan melibatkan 20 responden. Hasil pengujian menunjukkan skor ratarata sebesar 82,5, yang berada di atas ambang kelayakan 68 dan termasuk kategori Excellent. Hal ini membuktikan bahwa desain yang dihasilkan mampu meningkatkan kemudahan navigasi, kenyamanan visual, dan efisiensi penggunaan. Dengan pendekatan UCD, desain akhir terbukti lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna dan dapat mendukung peningkatan kualitas layanan e-commerce Apotek Huda. Data diperoleh melalui wawancara dan kuesioner terhadap pengguna serta pembuatan Wireframe, Mockup, hingga prototype menggunakan tools Figma. Hasil pengujian menunjukkan bahwa desain yang dikembangkan ini mampu meningkatkan kemudahan navigasi, kenyamanan visual, serta efisiensi penggunaan platform . Dengan pendekatan UCD, desain yang dihasilkan lebih sesuai dengan kebutuhan pengguna dan mampu mendukung peningkatan kualitas layanan e-commerce Apotek Huda.