Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
PERBANDINGAN ANALISIS USABILITY PADA APLIKASI MARKETPLACE PERTANIAN MENGGUNAKAN METODE USABILITY TESTING DAN USER EXPERIENCE QUESTIONNAIRE (UEQ)
ABSTRAKSI :
Marketplace yang bergerak di sektor pertanian memiliki peran sebagai penghubung langsung petani ke konsumen sekaligus menjadi jawaban atas permasalahan yang dihadapi para petani dalam hal distribusi hasil pertanian. Beberapa review dari pengguna aplikasi google playstore menyebutkan penggunaan aplikasi Sayurbox dan Segari dinilai kurang efektif dan efisien untuk melakukan pemesanan barang. Penelitian ini bertujuan untuk menganalisis aspek effectiveness (efektivitas), efficiency (efisiensi), satisfaction (kepuasan) pengguna, menganalisis perbandingan dari penilaian pengalaman pengguna terhadap aplikasi Sayurbox dan Segari, serta menghasilkan rekomendasi perbaikan masalah usability yang ditemukan. Metode pengambilan data menggunakan usability testing melalui task skenario untuk mendapatkan aspek pengukuran usability yaitu efektivitas, efisiensi dan wawancara kepada 5 responden untuk mengetahui permasalahan usability lebih detail. Metode System Usability Scale (SUS) dan User Experience Questionnaire (UEQ) digunakan untuk melihat aspek kepuasan pengguna berdasarkan hasil kuesioner secara online melalui google form dari 50 responden. Hasil penelitian yang dilakukan menunjukkan responden memberikan persepsi positif terhadap kedua aplikasi dengan nilai rata – rata > 0.8 yang merupakan batas nilai hasil normal dan berdasarkan hasil yang diperoleh dari 9 parameter yang digunakan, aplikasi Segari memiliki nilai tertinggi di semua parameter dibandingkan aplikasi Sayurbox. Hal ini menunjukkan bahwa aplikasi Segari memiliki penerimaan, kemudahan, dan persepsi atau pengalaman pengguna yang lebih baik.