Layanan penulisan ilmiah yang disediakan oleh Perpustakaan Universitas Gunadarma
STRATEGI KOMUNIKASI PEMASARAN EYELASH EXTENSION BEKASI MELALUI MEDIA SOSIAL INSTAGRAM @LASHBEAUTYOFFICIAL UNTUK MENINGKATKAN PELANGGAN
ABSTRAKSI :
ABSTRAK Febrina Nabila Putri. 17822097 Strategi Komunikasi Pemasaran Eyelash Extension Bekasi Melalui Media Sosial Instagram @Lashbeautyofficial Untuk Meningkatkan Pelanggan. Kata Kunci: Strategi Komunikasi Pemasaran, Instagram, Meningkatkan Pelanggan, Eyelash Extension. (xii + 88 + Lampiran) Penelitian ini bertujuan Mengetahui strategi komunikasi pemasaran yang digunakan oleh @lashbeautyofficial menggunakan 4P marketing mix, sehingga dapat mengetahui dampak meningkatkan pelanggan. Menemukan hambatan dan solusi saat dilakukannya strategi komunikasi pemasaran. Metode penelitian yang digunakan adalah deskriptif kualitatif. Menggunakan observasi melalui Instagram @lashbeautyofficial kemudian, wawancara mendalam dengan 1 owner dan 2 pelanggan sekaligus followers, dan melakukan dokumentasi. Dikumpulkan sumber data yang sama sehingga menghasilkan kesimpulan. Penelitian ini juga menggunakan triangulasi data. Hasil Penelitian menemukan @lashbeautyofficial memilih platform Instagram untuk melakukan strategi komunikasi pemasaran dalam meningkatkan pelanggan. Strategi komunikasi pemasaran Eyelash Beauty Official melalui media sosial Instagram @lashbeautyofficial untuk meningkatkan pelanggan menggunakan 4P bauran komunikasi pemasaran yaitu Product (Produk) yang ditawarkan adalah layanan treatment menggunakan kualitas terbaik, Price (Harga) yang diberikan standar hingga tinggi. Disesuaikan dengan target remaja sekolah hingga wanita dewasa, Place (Tempat) yang dipilih adalah lokasi strategis sesuai dengan tata letak target pasar, Promotion (Promosi) memberikan promosi di Instagram @lashbeautyofficial. Aktif memposting konten di Instagram @lashbeautyofficial, sehingga pelanggan tertarik dan meningkat. Strategi komunikasi pemasaran yang dilakukan @lashbeautyofficial berhasil meningkatkan 60% jumlah pelanggan. Daftar Pustaka (2000-2023)