Abstrak

Twitter merupakan salah satu media sosial yang banyak digunakan di Indonesia, masyarakat dapat dengan mudah memberikan opini terhadap suatu hal melalui tweet. Pembahasan yang cukup banyak dibahas di Twitter pada bulan November tahun 2021 adalah topik tentang aplikasi PeduliLindungi. Penelitian ini melakukan analisis sentiment kategori positif, negatif, dan netral dengan metode Naïve Bayes Classifier. Ada beberapa tahap untuk melakukan analisis sentimen, diantaranya adalah pengambilan data tweets, pelabelan data tweets secara manual, preprocessing kemudian hasil analisis sentimen divisualisasi dengan diagram pie. Hasil analisis sentimen terhadap aplikasi PeduliLindungi cenderung netral dengan persentase 74.4% atau sebanyak 335 tweets yang mengindikasikan masyarakat tidak terlalu mempermasalahkan aplikasi PeduliLindungi. PeduliLindungi populer dibahas karena pada bulan November tahun 2021 merupakan aplikasi terpopuler di PlayStore.