Abstrak

Hi Sary Laundry merupakan usaha jasa laundry yang berlokasi di Sunter, Jakarta Utara. Sebelum sistem ini dibangun, pengelolaan pesanan dilakukan secara manual melalui WhatsApp sehingga sering terjadi miskomunikasi dengan customer dan kesulitan dalam pembuktian status pesanan ketika terjadi komplain. Ketiadaan sistem pelacakan pesanan menyebabkan pengelola kesulitan membuktikan kondisi pakaian customer sejak diterima hingga selesai diproses. Tujuan penelitian ini adalah membangun sebuah website Hi Sary Laundry yang memudahkan customer dalam melakukan reservasi dan memantau status pesanan, serta membantu admin dalam mengelola data pesanan, data customer, dan laporan pendapatan. Metode pengembangan yang digunakan adalah SDLC (Software Development Life Cycle) model Waterfall dengan tahapan perencanaan, analisis, perancangan, implementasi, uji coba, dan pemeliharaan. Sistem dibangun menggunakan bahasa pemrograman PHP dan basis data MySQL. Hasil penelitian berupa website Hi Sary Laundry yang menyediakan fitur reservasi layanan kiloan, satuan, dan setrika, pelacakan status pesanan secara real-time, unggah bukti pembayaran, notifikasi kepada customer, serta panel admin untuk pengelolaan pesanan dan laporan pendapatan harian, mingguan, dan bulanan. Website dapat diakses pada https://hi-sary-laundry.my.id/