Podomoro Interior merupakan usaha jasa desain interior sejak 2008 dengan pemesanan manual via WhatsApp, Instagram, Shopee, dan Tokopedia, yang menyebabkan data tidak terstruktur, respons lambat, dan portofolio sulit diakses. Penelitian ini bertujuan merancang dan membangun sistem informasi pemesanan berbasis web terintegrasi portofolio, konsultasi, pemantauan progres, chatbot hybrid AI, live chat, dan pembayaran digital guna meningkatkan efisiensi pelayanan. Metode pengembangan menggunakan Rapid Application Development (RAD) melalui tahapan Requirements Planning, User Design, Construction, dan Cutover. Sistem dibangun menggunakan Node.js, Express.js, MySQL, HTML5, Tailwind CSS, dan JavaScript. Pada aspek AI, sistem mengimplementasikan arsitektur hybrid memadukan rule-based keyword matching dengan DeepSeek V4 Flash API untuk menangani pertanyaan kompleks 24 jam. Pengujian dilakukan dengan Black Box Testing. Hasil penelitian menunjukkan sistem berhasil dibangun mencakup autentikasi, formulir pemesanan dengan survei, live chat real-time, pembayaran digital Pakasir, pelacakan progres, dan laporan penjualan. Pengujian black box menunjukkan seluruh fungsi berjalan sesuai harapan. Kesimpulannya, sistem ini mengatasi hambatan struktur data, respons, dan portofolio Podomoro Interior. Pengembangan bertahap RAD memastikan kebutuhan pengguna terpenuhi dan sistem siap dioperasikan sebagai solusi transformasi digital.
Tekan ESC untuk menutup